隨著實習即將結束，透過這篇 荷蘭企業實習心得－我在法商Danone供應鏈總部做什麼？ 跟大家分享我在Danone實習的過程與心得。透過以下四大章節，給想在荷蘭工作的你/妳，滿滿的實用情報與建議！
1. 實習初期－如何克服壓力與確立目標
2.如何學得更廣更深？－只做好日常的事情還不夠
3. 淺談轉正職這件事－人人有機會，個個沒把握
4. 實習結束前，要帶走的四件事－專業能力、推薦函、Linkedin Network、業界情報
首先，想跟大家介紹我在Danone實習的職稱與工作內容。
我實習的單位是Danone供應鏈總部的採購部門，主要職責是掌管供應商使用的線上採購平台，確保供應商可以順暢地在平台上確認訂單與交期。每天需要與各國供應商及平台系統商互動，解決任何突發狀況與系統異常，有點像是IT + Customer service + PM的感覺。
我自己滿喜歡用系統做事，也喜歡debug，加上現在平台都做的很平易近人，不需要code背景就能上手，所以還滿喜歡這個工作內容的：）
實習初期－如何克服壓力與確立目標
雖然之前面試已跟主管粗略聊過工作內容，但從未有實習經驗的我(遙想當年讀大學時，實習文化沒有現在興盛)，心情還是相當緊張。
很幸運地，主管幫忙規畫了為期一個月的交接期，讓當時的實習生手把手帶著我。
因為疫情的關係，一切的交接都是線上進行，每天準時9點上線，會議、交接、會議、交接，Email一封一封帶，縱然沒有進辦公室，但因為會議一場接一場，精神緊繃一整天，感覺比待在辦公室更疲累。
實習生離職後約莫一個月間，我都處在十分焦慮的狀況當中，自己開始獨當一面面對來自世界各地的供應商，判斷這個問題該找內部IT還是系統商? 還是該cue供應商的IT出來幫忙?
加上大家英語口音、程度都不一樣，也有許多因為語言不通造成的隔閡 (汗)
雖然每天日子都過得滿充實的，但感覺有點被動，有點不確定怎麼做才好的時候，我想起了跟實習生之前的對話，他那時問過我，我喜歡“Running mode”還是“Project mode”的工作?
簡單來說，非管理職的工作內容型態可以簡單分為兩種: “Project mode “和 “Running mode”。
前者偏專案改善，後者則是每天上班必做的事情。Running mode的工作對於公司來說非常重要，沒有人把關的話，供應鏈就有缺口，生產就不能順暢地運作。
但對於職涯發展來說，Project mode可以訓練個人的專案執行能力，在履歷上也比較好呈現成果。
然而，這份實習的工作內容偏重“Running mode”，每天開機後都有需要處理的事情，像是供應商反應看不到平台上的訂單，打開平台畫面顯示不出來，下載了報表但欄位數據怪怪的，總之，有各種千奇百怪的問題需要debug。
所以當初在實習生問我喜歡哪一個的時候，我說兩者都很重要，但比不出哪一個比較“喜歡“。
他則很明確告訴我，他喜歡做Project，但在他實習的這段時間內，因為疫情的關係，打亂了他的計畫，所以最後他沒有做到Project，實習就這樣結束了，非常可惜。
我想起了這段對話，然後下定決心實習結束前，我要做好一個專案再離開。
如何學得更廣更深？－只做好日常的事情還不夠
立好了目標之後，接著就看如何執行了。
我很幸運地，前任實習生在離職前跟我分享很多專案點子，我後來選擇其中一項作為專案主軸。
跟主管提出討論時，主管當然樂見有人要做流程改善，但也不忘給我一個小小叮嚀「Running的事情做完後有空再做Project就可以了。」當時主管的語氣聽起來比較像是怕我過勞XD 但其實我非常期待做Project : )
雖然日常要做的事情（前面提過的平台維護、跟供應商對應等等）跟小山一樣高，但為了要做專案，我花了不少心力安排時間，才有會時間進行專案。
我做的專案是需要培訓、輔導公司內部工廠端使用該訂單平台。
從蒐集各工廠的意見與使用心得（找痛點）開始，然後製作相對應的訓練教材，接著設計視訊課程，再一一與全球重點工廠約視訊會議。
有別於系統開發商的制式教學，我的目標是提供適合公司的工廠同仁使用的完整訓練課程與講義。比起過往都只跟供應商互動，透過做專案，我多了認識內部同事與組織的機會。也對整間公司有更廣的認識。
另外，以往都是面對來自供應商的疑難雜症，面向比較單一；透過回答工廠同事的問題，我得以重新審視這個系統的優點與缺點，也對這個系統的應用與特點有更全面的認識。
記得過程中有個插曲，因為有非常多工廠在法國，所以我當初有收到法國同事的來信詢問：請問這個訓練，可以安排法文版的嗎？
我當下有點小慌張，想說主管該不會也支持我做英、法語兩種版本的吧～ 但是這樣我可能會花大量時間英翻法製作講義，就算講義做得出來，訓練課程我也沒辦法用法語口說啊（汗）
跟主管討論過後，因為公司內部的官方語言是英語，所以希望法國窗口同事負責翻譯事宜，我只需要做一個版本就可以了。
解決掉這個插曲之後，就趕緊開始聯繫各地區的窗口同事，敲定訓練日程，因為我的實習只剩下2個月不到了，每一分一秒都很寶貴。
最後法國的工廠同事還是有來參加線上訓練課程，而且還是有努力的用英語問問題，讓我覺得非常地感動～～～
淺談轉正職這件事－人人有機會，個個沒把握
因為我的工作是不需請示主管，每天自己對應供應商與其他單位的同事，所以平常跟主管交流的機會極少。
這時候，每週的1 on 1會議顯得特別重要，是一個可以與主管交流，問問題與聽feedback的機會。
問問題不完全是為了展現積極度，主要是為了增進自己的工作能力，從主管口中獲得的反饋，與他／她做事的邏輯，每一項建議都極為珍貴。
這邊也要建議大家，如何在有限的資源內，獲得最多收穫，都需要靠自己積極的去問、去執行，將主管當作你最好的NPC，盡可能的問他問題就對了!
接著在某次的對談當中，主管說他有意讓這個實習工作轉為正職，並問我的看法怎麼樣？
我當時因為對未來正職的工作內容有很多疑問，很直接地問對方，那正職的工作內容具體上會有哪些? 因為如果只是管理系統的話，應該不太需要開到一個正職職缺。
主管則表示這個部分他還在思考，也還未正式跟上層確定要徵人，需要確定後才能跟我更新。
得知有正職的消息，我當然很開心，但一方面也會考慮很多實際的問題，工作內容我是不是真的喜歡? 工作的未來發展? 公司文化適合我嗎? 也是透過這個消息，我才頭一次靜下來地思考這些問題。
另外，我在實習工作之外的時間，也固定刷內部求才網站與Linkedin。隨時保持積極尋求機會的心理狀態，多看、多聽、多跟別人聊天。
同時也是做好風險管理，不將雞蛋放在同一個籃子裡。這樣在日後跟HR談轉正細節時，也比較能知道外面的市場行情，比較不會被牽著走。
實習結束前，要帶走的四件事－專業能力、推薦函、Linkedin Network、業界情報
不論實習最後有沒有順利轉正，能帶得走的東西－無價。
首先是專業能力，像是簡報能力，如何在短短10-20分鐘的會議中有效的呈現要溝通的內容。
跨部門溝通能力，大公司很常遇到很像RPG遊戲的狀況，如果問的問題不夠精確，很容易找錯人，你會發現email裡cc越來越多不相干的人，案子一週拖過一週，很難有效率地解決。
整合與執行力，舉例來說，現在公司很多系統軟體都是外包，專業的設計給外人做，而公司內部則需要有人跟外部廠商互動，然後將資訊帶回來給相關部門確認，人人都有可能是Project Manager。如果能在實習的時間內累積這些專業能力，不僅是對未來求職有幫助，自己的信心也會大幅增加喔!
接著是主管的推薦信。之後找工作時，可以將主管的推薦信當作附件與CV一起附上，主管對你的正面評價是最好的加分武器。
還有同事間的Linkedin ，Linkedin能給你的資源超乎想像，加上大家普遍對於Linkedin上的互動抱持正面的態度，日後有問題想詢問，或是看同事跳槽去哪裡，都很方便喔! 別讓彼此的緣分跟著實習結束喔!
最後是產業情報，實習半年間可以知道很多產業相關的知識與資訊，大至產業現況、未來發展趨勢，小至相關公司的薪資與福利、建議平常可以將聽到的資訊簡單記下來，日後要找工作時很實用喔!
另外，想跟大家推薦以下文章，完整列出了8個你不能錯過荷蘭實習的理由，對荷蘭實習有興趣的朋友，點進去看看吧：）
8 reasons to find Internship in Netherlands
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在荷蘭找實習，面試心得系列①－美國食品大亨Kraft Heinz
今天這篇講了比較多細節，希望對想在荷蘭找實習的你有所幫助，有任何問題都歡迎底下留言，或是 IG inbox喔!
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